diff --git a/nginx/sites-available/zammad.itguys.com.br.conf b/nginx/sites-available/zammad.itguys.com.br.conf
new file mode 100644
index 0000000..710ae96
--- /dev/null
+++ b/nginx/sites-available/zammad.itguys.com.br.conf
@@ -0,0 +1,96 @@
+# Ficheiro: /etc/nginx/sites-available/zammad.itguys.com.br.conf
+#
+# Configuração de Proxy Reverso com cache HÍBRIDO e suporte a WebSockets, otimizada para Zammad.
+
+# ==============================================================================
+# BLOCO HTTP: Redirecionar todo o tráfego inseguro para HTTPS
+# ==============================================================================
+server {
+    listen 80;
+    listen [::]:80;
+    server_name zammad.itguys.com.br;
+
+    # Regra especial para a validação do Let's Encrypt funcionar corretamente.
+    location /.well-known/acme-challenge/ {
+        root /var/www/html;
+    }
+
+    # Para todas as outras requisições, envia um redirecionamento permanente para a versão segura.
+    location / {
+        return 301 https://$host$request_uri;
+    }
+}
+
+# ==============================================================================
+# BLOCO HTTPS: O Coração da nossa Configuração
+# ==============================================================================
+server {
+    listen 443 ssl http2;
+    listen [::]:443 ssl http2;
+    server_name zammad.itguys.com.br;
+
+    # --- Certificados SSL (Geridos pelo Certbot) ---
+    # O Certbot irá preencher estas linhas automaticamente após a primeira execução.
+    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/zammad.itguys.com.br/fullchain.pem;
+    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/zammad.itguys.com.br/privkey.pem;
+
+    # --- Cabeçalhos de Segurança Padrão ---
+    add_header Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains" always;
+    add_header X-Content-Type-Options "nosniff" always;
+    add_header X-Frame-Options "SAMEORIGIN" always;
+
+    # --- Configurações de Log ---
+    access_log /var/log/nginx/access.log detailed_proxy;
+    error_log /var/log/nginx/error.log;
+
+    # Aumenta o tamanho máximo do corpo da requisição para permitir anexos grandes no Zammad.
+    client_max_body_size 50M;
+
+    # --- ESTRATÉGIA DE CACHE HÍBRIDA E SEGURA ---
+    # Usa a zona de cache que já criámos no nginx.conf (ex: 'zabbix_cache').
+    proxy_cache zabbix_cache;
+    # Adiciona um cabeçalho à resposta para podermos ver se o cache foi um HIT ou um MISS.
+    add_header X-Proxy-Cache $upstream_cache_status;
+    # Regra geral: NÃO cachear nada por defeito. Isto protege as páginas dinâmicas e as operações de API.
+    proxy_no_cache 1;
+    proxy_cache_bypass 1;
+
+    # --- LOCALIZAÇÃO PARA FICHEIROS ESTÁTICOS (CACHE ATIVADO) ---
+    # Esta regra captura ficheiros que são seguros para cachear.
+    location ~* \.(jpg|jpeg|gif|png|webp|svg|css|js|ico|woff2|ttf)$ {
+        # Ativa o cache apenas para estes ficheiros.
+        proxy_no_cache 0;
+        proxy_cache_bypass 0;
+        # Define que as respostas válidas (código 200) ficam no cache por 60 minutos.
+        proxy_cache_valid 200 60m;
+        # Instrui o NAVEGADOR do cliente a guardar uma cópia por 24 horas, para performance máxima.
+        expires 24h;
+        
+        # Encaminha para o servidor Zammad.
+        proxy_pass http://172.16.254.59;
+        proxy_set_header Host $host;
+    }
+    
+    # --- LOCALIZAÇÃO PRINCIPAL PARA A APLICAÇÃO (SEM CACHE, SUPORTE A WEBSOCKETS) ---
+    # Esta regra apanha todo o resto do tráfego (páginas, APIs, WebSockets).
+    location / {
+        # O cache permanece desativado aqui por herdar da regra geral do servidor.
+        proxy_pass http://172.16.254.59;
+
+        # --- CABEÇALHOS ESSENCIAIS PARA O ZAMMAD ---
+        proxy_set_header Host $http_host;
+        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
+        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
+        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
+        
+        # --- A "MAGIA" PARA AS ATUALIZAÇÕES EM TEMPO REAL ---
+        # As 3 linhas abaixo são cruciais para que os WebSockets funcionem.
+        proxy_http_version 1.1;
+        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
+        proxy_set_header Connection "upgrade";
+
+        # Desativa o buffering do Nginx para garantir que os dados em tempo real
+        # fluam diretamente entre o cliente e o servidor Zammad.
+        proxy_buffering off;
+    }
+}