# MANUAL TÉCNICO - VISÃO GERAL E ESCOPO - VMWARE VSPHERE

**Código:** ITGSUP 0010/26 | **Classificação:** RESTRITO
**Responsável:** João Pedro Toledo Gonçalves | **Data:** {{DATA_ATUAL}}

## 1. HISTÓRICO DE REVISÃO

> ⚠️ **REGRA DE OURO:**
> 1. **Autor:** SEMPRE preencha como `João Pedro Toledo Gonçalves`.
> 2. **Descrição:** Seja ultra-conciso.

| Data | Versão | Descrição | Autor |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| {{DATA_ATUAL}} | 1.0 | Revisão e Padronização | João Pedro Toledo Gonçalves |

## 2. OBJETIVO
Fornecer diretrizes básicas para o Service Desk (N1) triar, validar e resolver problemas na infraestrutura VMware vSphere 8.0.

## 3. PRÉ-REQUISITOS
> Liste o que é necessário ANTES de começar.
- [ ] Acesso à rede de gerência (VPN/LAN).
- [ ] Credenciais de domínio ou locais validadas.
- [ ] Navegador homologado (Chrome/Edge).

## 4. PASSO A PASSO (EXECUÇÃO)

**Etapa 1: Acesso ao vSphere Client**

1. Abra o navegador e acesse a URL do vCenter.
   *   URL: `https://{{VCENTER_ADDRESS}}/ui`
2. Insira suas credenciais na tela de login.

> ℹ️ **NOTA:** Se disponível, marque "Use Windows session authentication" para SSO.

![Tela de Login vSphere](assets/vsphere_login.png)

**Etapa 2: Navegação Básica**

1. Valide se o painel principal ("Hosts and Clusters") carrega sem erros.
2. Identifique a estrutura de **Datacenters** e **Clusters** na barra lateral esquerda.

## 5. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (TROUBLESHOOTING)

**Problema 1: "User name and password are required"**
*   **Causa:** Falha de digitação ou credencial bloqueada.
*   **Solução:**
    1. Verifique o Caps Lock.
    2. Teste o login em outro serviço AD para validar a senha.

**Problema 2: Tela branca ou erro 503**
*   **Solução:**
    1. Limpe o cache do navegador (`Ctrl + Shift + Del`).
    2. Tente em modo anônimo (`Ctrl + Shift + N`).

## 6. DADOS TÉCNICOS

| Campo | Valor | Descrição |
| :--- | :--- | :--- |
| **URL Padrão** | `https://{{VCENTER_ADDRESS}}/ui` | Interface H5 Client |
| **Portas** | 443 (HTTPS), 902 (Console) | Firewall requer liberações |
| **Usuário Adm** | `administrator@vsphere.local` | Acesso de emergência |

## 7. VALIDAÇÃO FINAL (Definição de Pronto)

- [ ] O login foi realizado com sucesso?
- [ ] A árvore de inventário é listada na esquerda?
- [ ] Não há banners vermelhos de "Account Locked"?
