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# MANUAL TÉCNICO - VISÃO GERAL E ESCOPO - VMWARE VSPHERE
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**Código:** ITGSUP 0010/26 | **Classificação:** RESTRITO
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**Responsável:** João Pedro Toledo Gonçalves | **Data:** {{DATA_ATUAL}}
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## 1. HISTÓRICO DE REVISÃO
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> ⚠️ **REGRA DE OURO:**
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> 1. **Autor:** SEMPRE preencha como `João Pedro Toledo Gonçalves`.
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> 2. **Descrição:** Seja ultra-conciso.
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| Data | Versão | Descrição | Autor |
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| {{DATA_ATUAL}} | 1.0 | Revisão e Padronização | João Pedro Toledo Gonçalves |
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## 2. OBJETIVO
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Fornecer diretrizes básicas para o Service Desk (N1) triar, validar e resolver problemas na infraestrutura VMware vSphere 8.0.
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## 3. PRÉ-REQUISITOS
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> Liste o que é necessário ANTES de começar.
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- [ ] Acesso à rede de gerência (VPN/LAN).
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- [ ] Credenciais de domínio ou locais validadas.
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- [ ] Navegador homologado (Chrome/Edge).
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## 4. PASSO A PASSO (EXECUÇÃO)
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**Etapa 1: Acesso ao vSphere Client**
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1. Abra o navegador e acesse a URL do vCenter.
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* URL: `https://{{VCENTER_ADDRESS}}/ui`
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2. Insira suas credenciais na tela de login.
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> ℹ️ **NOTA:** Se disponível, marque "Use Windows session authentication" para SSO.
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**Etapa 2: Navegação Básica**
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1. Valide se o painel principal ("Hosts and Clusters") carrega sem erros.
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2. Identifique a estrutura de **Datacenters** e **Clusters** na barra lateral esquerda.
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## 5. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (TROUBLESHOOTING)
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**Problema 1: "User name and password are required"**
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* **Causa:** Falha de digitação ou credencial bloqueada.
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* **Solução:**
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1. Verifique o Caps Lock.
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2. Teste o login em outro serviço AD para validar a senha.
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**Problema 2: Tela branca ou erro 503**
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* **Solução:**
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1. Limpe o cache do navegador (`Ctrl + Shift + Del`).
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2. Tente em modo anônimo (`Ctrl + Shift + N`).
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## 6. DADOS TÉCNICOS
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| Campo | Valor | Descrição |
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| **URL Padrão** | `https://{{VCENTER_ADDRESS}}/ui` | Interface H5 Client |
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| **Portas** | 443 (HTTPS), 902 (Console) | Firewall requer liberações |
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| **Usuário Adm** | `administrator@vsphere.local` | Acesso de emergência |
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## 7. VALIDAÇÃO FINAL (Definição de Pronto)
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- [ ] O login foi realizado com sucesso?
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- [ ] A árvore de inventário é listada na esquerda?
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- [ ] Não há banners vermelhos de "Account Locked"?
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