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# Troubleshooting Intermediário
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## 1. Análise de Performance Avançada
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Quando o usuário diz "está lento", mas o N1 não vê CPU em 100%.
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### Métricas Chave (Advanced Charts)
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Vá em **Monitor** > **Performance** > **Advanced**.
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1. **CPU Ready (%RDY):**
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- Tempo que a VM quer processar mas o Host não deixa (fila).
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- **> 5% (por vCPU):** Contenção. O Host está sobrecarregado (Overcommitment).
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- _Solução:_ Mover a VM para um host mais vazio; diminuir vCPUs da VM (sim, diminuir pode ajudar se houver muita 'co-stop').
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2. **Memory Balloon / Swap:**
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- Se `Ballooned` > 0 ou `Swapped` > 0: A VM está sofrendo falta de RAM física no Host.
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- _Solução:_ Adicionar RAM no Host ou migrar VMs.
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3. **Disk Latency (Latência):**
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- **Kernel Latency (KAVG):** Tempo no kernel do ESXi. Alto = Host sobrecarregado.
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- **Device Latency (DAVG):** Tempo no Storage Array. Alto = Storage lento.
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- **Total Latency (GAVG):** KAVG + DAVG.
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- _Referência:_ < 10ms (Excelente), 10-20ms (Aceitável), > 30ms (Problema perceptível).
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## 2. Tarefas e Eventos (Tasks & Events)
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O histórico do vCenter é seu melhor amigo para auditoria e diagnósticos.
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- Aba **Monitor** > **Tasks & Events**.
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- **Tasks:** Quem fez o quê e quando? (Ex: Quem desligou a VM? Quem criou o snapshot?).
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- **Events:** Erros de sistema (Ex: Perda de redundância de rede, falha de login iSCSI). Use o filtro para buscar por palavras-chave ("Lost access", "Disconnected").
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## 3. High Availability (HA) Troubleshooting
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Se um Host falha, o HA reinicia as VMs em outro host.
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- **Erro:** "vSphere HA agent is unreachable".
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- Significa que o vCenter não consegue falar com o agente FDM no Host.
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- _Ação:_ Botão direito no Host > **Reconfigure for vSphere HA**. Isso reinstala/reinicia o agente.
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- **Erro:** "Insufficient resources to satisfy HA failover level".
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- O cluster está cheio demais. Se um host cair, não há espaço suficiente nos outros para ligar todas as VMs.
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- _Ação:_ Adicionar mais hosts ou desligar VMs não essenciais.
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