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# [Nível 3] Disaster Recovery e Soft Restore
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**Público Alvo:** Engenharia
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**Situação:** Perda de dados ou falha de servidor.
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## 1. Recuperação de Item Único (Soft Delete)
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Se um usuário apagou um e-mail e limpou a Lixeira, o Exchange retém o item por **14 dias** (padrão).
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1. No Outlook do usuário (ou via Webmail).
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2. Clique com botão direito em **Itens Excluídos**.
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3. **Recuperar Itens Excluídos**.
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4. Selecione o e-mail e restaure.
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## 2. Recuperação de Banco de Dados (Database Restore)
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Se o arquivo `.edb` corromper.
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1. **Dial Tone Recovery:**
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- Criar um banco vazio para os usuários voltarem a trabalhar (enviar/receber novos).
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- Restaurar o backup antigo em paralelo.
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- Fazer o merge (RDB - Recovery Database).
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2. **Ferramenta de Backup:**
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- Utilize a ferramenta corporativa (Veeam/Backup Exec) para restaurar o arquivo `.edb` e logs.
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- Use o `Eseutil /r` para "replay" dos logs se necessário.
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## 3. Comandos Úteis de Emergência
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- Verificar estado dos componentes: `Get-ServerComponentState -Identity SRVCGDVIEXCH001`
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- Colocar servidor em manutenção: `Set-ServerComponentState ... -State Inactive`
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