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# MANUAL TÉCNICO - MONITORAMENTO DE SAÚDE DE DISCOS - TRUENAS SCALE
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**Código:** ITGSUP 0013/26 | **Classificação:** RESTRITO
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**Responsável:** João Pedro Toledo Gonçalves | **Data:** {{DATA_ATUAL}}
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## 1. HISTÓRICO DE REVISÃO
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> ⚠️ **REGRA DE OURO:**
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> 1. **Autor:** João Pedro Toledo Gonçalves.
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> 2. **Descrição:** Criação do documento.
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| Data | Versão | Descrição | Autor |
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| {{DATA_ATUAL}} | 1.0 | Criação Inicial | João Pedro Toledo Gonçalves |
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## 2. OBJETIVO
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Orientar a equipe de Service Desk a identificar, interpretar e escalar alertas de saúde de discos no Dashboard do TrueNAS Scale.
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## 3. PRÉ-REQUISITOS
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- [ ] Acesso à interface web do TrueNAS (`https://{{IP_SERVIDOR}}`).
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- [ ] Usuário com permissão de leitura (Read-Only) ou Dashboard.
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## 4. O DASHBOARD (SINAL DE TRÂNSITO)
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O TrueNAS utiliza um sistema de cores universal para indicar o status.
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### 🟢 Verde (Healthy / Online)
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* **Significado:** Tudo funcionando permfeitamente.
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* **Ação:** Nenhuma. Apenas registre que a ronda foi feita.
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### 🟡 Amarelo (Warning / Degraded)
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* **Significado:** O sistema está rodando, mas perdeu redundância. Um disco falhou ou está falhando.
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* **Ação (N1):**
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1. Tire um print da tela.
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2. Abra um chamado para o Nível 2 (Infraestrutura).
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3. **Não reinicie o servidor.**
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### 🔴 Vermelho (Critical / Faulted / Offline)
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* **Significado:** Perda de dados iminente ou o serviço parou completamente.
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* **Ação (N1):**
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1. **Escalone IMEDIATAMENTE** para o Nível 3 (Engenharia) via telefone/celular.
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2. Não tente consertar sozinho.
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## 5. ALERTAS COMUNS (E-MAIL E SINO)
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No canto superior direito, há um ícone de 🔔 (Sino). Se houver um número vermelho, clique nele.
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| Mensagem do Alerta | Tradução | Ação do N1 |
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| `Pool ... state is DEGRADED` | Um disco morreu. | Escalar para N2 (Troca de Disco). |
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| `Device ... reallocated sector count` | Disco com badblocks. | Escalar para N2 (Planejar troca). |
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| `Scrub finished with 0 errors` | Limpeza concluída com sucesso. | Ignorar (É uma boa notícia). |
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| `Update Available` | Atualização de sistema. | Ignorar (N3 cuida disso). |
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## 6. VERIFICAÇÃO MANUAL RÁPIDA
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1. No menu lateral, clique em **Storage**.
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2. Olhe para a coluna **Status** dos Pools.
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3. Deve estar escrito `ONLINE`. Qualquer outra coisa (`DEGRADED`, `OFFLINE`, `UNAVAIL`) requer atenção.
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## 7. VALIDAÇÃO E CHECKLIST
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- [ ] O Dashboard está sem alertas críticos?
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- [ ] Todos os Pools em `Storage` estão com status `ONLINE`?
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- [ ] (Se houver acesso físico) Há alguma luz laranja/vermelha piscando nos discos do servidor?
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