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# Manual de Operações e Manutenção - Exchange 2019
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**Público Alvo:** Nível 3 (SysAdmin / Infraestrutura)
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**Servidor:** `SRVCGDVIEXCH001`
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## 1. Checklists de Manutenção
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### Diário (Rotina Matinal)
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- [ ] **Verificar Filas de E-mail:**
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```powershell
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Get-Queue
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_Meta:_ `MessageCount` deve ser zero ou baixo. Se > 50, investigar.
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- [ ] **Saúde dos Bancos de Dados:**
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```powershell
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Get-MailboxDatabaseCopyStatus *
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```
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_Meta:_ Status `Mounted` e ContentIndex `Healthy`.
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- [ ] **Disco do Sistema e Logs:**
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Verificar espaço livre nos discos C: (Sistema) e onde estão os DBs/Logs. Exchange para de receber e-mails se o disco de logs tiver < 10% livre (Back Pressure).
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### Semanal
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- [ ] **Verificar Backups:** Validar se o backup full do fim de semana e incrementais ocorreram. O backup VSS deve truncar (apagar) os logs de transação antigos. Se os logs (arquivos `.log`) estiverem acumulando, o backup não está funcionando.
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- [ ] **Reiniciar Serviços (Se necessário):** Apenas se notar consumo excessivo de RAM pelo `w3wp.exe` (IIS) ou lentidão.
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### Mensal
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- [ ] **Windows Updates:** Aplicar patches de segurança do SO.
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_Atenção:_ Sempre colocar o servidor em _Maintenance Mode_ antes se houver cluster/DAG (não aplicável em servidor único, mas requer janela).
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- [ ] **Certificados SSL:** Verificar validade.
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```powershell
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Get-ExchangeCertificate | Select Subject, NotAfter
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```
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Renovar se faltar < 30 dias.
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## 2. Monitoramento de Serviços (PowerShell)
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Script rápido para validar se todos os serviços críticos estão rodando:
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```powershell
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Test-ServiceHealth
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```
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## 3. Disaster Recovery (DR) Básico
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### Cenário: Banco de Dados Corrompido
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Se o banco desmontar e não montar mais:
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1. **ESEUTIL /MH:** Verifique o estado (`Dirty Shutdown` ou `Clean Shutdown`).
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2. **Reparo (Soft Recovery):** `Eseutil /r "E00" /l "C:\Path\Logs" /d "C:\Path\DB"`
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3. **Reparo Hard (Último caso):** `Eseutil /p` (Pode haver perda de dados).
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### Cenário: Restore de E-mail Apagado (Single Item Recovery)
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Se o usuário apagou da lixeira e precisa recuperar (dentro do período de retenção, padrão 14 dias):
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1. Use o comando `Search-Mailbox` (se disponível) ou `New-MailboxRestoreRequest` via backup.
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2. Recuperar itens excluídos (Recoverable Items) é possível via Outlook do próprio usuário também ("Recuperar itens excluídos do servidor").
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## 4. Atualizações de Exchange (CU/SU)
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**Regra de Ouro:**
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1. Verifique sempre os pré-requisitos de .NET Framework para o Cumulative Update (CU) novo.
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2. Execute `Setup.exe /PrepareSchema` e `/PrepareAD` se o CU exigir atualização de esquema.
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3. Instale o CU via CMD Admin: `Setup.exe /m:Upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms`.
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