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# Operações de Energia: Reiniciar e Desligar
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> [!WARNING] > **CUIDADO:** Reiniciar uma VM em produção pode causar perda de dados ou interrupção de serviço. Sempre confirme com o usuário ou verifique a janela de manutenção antes de prosseguir.
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## 1. Tipos de Reinicialização
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No vCenter, existem duas formas de desligar/reiniciar uma VM. É crucial entender a diferença.
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### A. Guest OS (Recomendado - "Soft")
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Envia um comando para o Windows/Linux fazer logoff e desligar corretamente. Exige **VMware Tools**.
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- **Shut Down Guest OS:** "Iniciar > Desligar" do Windows.
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- **Restart Guest OS:** "Iniciar > Reiniciar" do Windows.
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### B. Power Operations (Forçado - "Hard")
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Corta a energia da VM. Equivale a puxar o cabo da tomada de um PC físico.
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- **Power Off:** Desliga abruptamente. Use apenas se o Guest OS estiver travado.
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- **Reset:** Reinicia abruptamente.
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## 2. Procedimento de Restart Padrão
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1. Selecione a VM no inventário.
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2. Clique no menu **Actions** (ou botão direito no nome da VM).
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3. Vá em **Power** > **Restart Guest OS**.
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4. Confirme a mensagem de aviso.
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5. Acompanhe no painel "Recent Tasks" (rodapé da página) se a tarefa "Initiate Guest OS Reboot" foi concluída com sucesso.
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## 3. O que fazer se a VM não responder?
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Se você tentou "Restart Guest OS" e a VM continua travada após 5-10 minutos:
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1. **Abra a Console** para ver se há alguma mensagem de erro (Tela Azul, Kernel Panic).
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2. Se o SO estiver completamente congelado:
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- Verifique se você tem autorização para um **Reset** forçado.
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- Se tiver: **Actions** > **Power** > **Reset**.
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3. Se o comando de Power/Reset falhar ou ficar "girando" indefinidamente:
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- **NÃO tente novamente várias vezes.**
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- **Escalone IMEDIATAMENTE para o Nível 2**. Isso indica um processo "zumbi" ou problema no Host ESXi.
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