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PRD - Agente de Suporte Técnico N2 (Arthur)

1. Visão Geral

[Descreva aqui o propósito do agente Arthur e como ele deve auxiliar no Suporte Técnico N2.]

2. Objetivos do Produto

• Objetivo 1
• Objetivo 2

3. Escopo

3.1 Incluso

• Funcionalidade A
• Funcionalidade B

3.2 Não Incluso

• Exclusão A

4. Funcionalidades Principais

[Detalhe as capacidades de inteligência e integração do agente.]

5. Requisitos Não Funcionais

• Hardware:
• Segurança:
• Latência:

6. Stack Tecnológica

• LLM:
• Framework:
• Banco de Dados:

7. Próximos Passos

• Definir requisitos detalhados